Modelo de un sistema de gestión de calidad para organizaciones intensivas en conocimiento: Caso del Instituto de Prospectiva, Innovación y Gestión del Conocimiento. [s.l.] : Programa Editorial Universidad del Valle,2018. DOI: 10.25100/peu.7658491. Disponível em: https://libros.univalle.edu.co/index.php/programaeditorial/catalog/book/575. Acesso em: 13 mar. 2026.