Modelo De Un Sistema De gestión De Calidad Para Organizaciones Intensivas En Conocimiento: Caso Del Instituto De Prospectiva, Innovación Y Gestión Del Conocimiento. Ciencias de la Administración. Programa Editorial Universidad del Valle, 2018. Accessed March 13, 2026. https://libros.univalle.edu.co/index.php/programaeditorial/catalog/book/575.