Orientación al mercado y la ventaja competitiva. Perspectiva de análisis
Publicado
2020-10-02
Palabras clave
:
- Mercado
- Mercadeo
- Negocios
- Creación de valor
- Nuevos productos
- Servicios
- Ventaja competitiva
Derechos de autor 2020 Programa Editorial Universidad del Valle
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.
Detalles sobre esta monografía
ISBN-13 (15)
978-958-5144-99-6
Cómo citar
(Ed.). (2020). Orientación al mercado y la ventaja competitiva. Perspectiva de análisis. Programa Editorial Universidad del Valle. https://doi.org/10.25100/peu.449
Autores
Fabián Osorio Tinoco
Miguel Hernández Espallardo
Universidad de Murcia, España
Augusto Rodríguez Orejuela
Universidad del Valle, Cali, Colombia
Este libro es resultado del proyecto de investigación “Antecedentes y resultados de la innovación en la industria manufacturera colombiana”, desarrollado entre la Universidad del Valle y la Pontificia Universidad Javeriana. En este libro el lector encontrará una nueva y reciente mirada de uno de los conceptos centrales y más estudiados del Marketing: la orientación estratégica/empresarial del mercado, que no es más que la cultura y/o el comportamiento que asumen las empresas de responder y poner en el centro de la estrategia empresarial a sus clientes.
Esta postura que nace en los años cincuenta, hoy sigue siendo tema relevante de revisión dado su comprobado impacto en los resultados empresariales. Este libro se propone una perspectiva de la orientación del mercado con un enfoque comprensivo tanto para la academia como para los gerentes. Esto se da porque se abordan dos dimensiones de la orientación al mercado, recientemente propuestas por Narver et al. (2004) y que enfoca la atención en la característica considerada más relevante para los gerentes: la satisfacción al consumidor. Una orientación al mercado reactiva que procura la satisfacción de las necesidades actuales de los consumidores y una orientación al mercado proactiva que procura la satisfacción de las necesidades futuras, constituyen esta perspectiva de análisis de una orientación total al mercado. Este enfoque se plantea como nuevo y poco analizado, pero fundamental para aquellas empresas que quieran poner al cliente en el centro de las decisiones estratégicas.
Miguel Hernández Espallardo
, Universidad de Murcia, España
Catedrático de Universidad del área de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia. Su investigación está centrada en el ámbito de las relaciones interorganizacionales, principalmente desde una perspectiva vertical, de cadena de suministro y canales de distribución. Ha publicado numerosos artículos en revistas internacionales tan prestigiosas como International Journal of Research in Marketing, Suppy Chain Management: An International Journal, Technovation, Journal of Business Research, European Journal of Marketing, Management Decisions, o European Journal of Agricultural Economics entre otros.
Augusto Rodríguez Orejuela
, Universidad del Valle, Cali, Colombia
Perfil Profesional
Doctor en Ciencias de Empresas con énfasis en Marketing de la Universidad de Murcia, España. Magister en Administración de Empresas de la Universidad del Valle. Especialista en Marketing Estratégico de la Universidad del Valle, de la cual también fue su director. Ingeniero metalúrgico de la Universidad Libre.
Perfil Académico
Investigador, consultor y conferencista a nivel nacional e internacional. Sus publicaciones más recientes se encuentran en revistas como European Journal of Innovation Management, Supply Chain Management y Global Economy Quarterly. Profesor titular de la Universidad del Valle. Ha ejercido diferentes cargos administrativos en la Universidad del Valle, como director de la oficina de Control Disciplinario Interno Docente (Actualmente), decano de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle, período 2010-2013, entre otros. Co-gestor del programa de Doctorado en Administración de la Universidad del Valle.
