Utilización y efectividad de las TIC en el ámbito administrativo de las PYMES de Santiago de Cali.

Portada libro: Utilización y efectividad de las TIC en el ámbito administrativo de las PYMES de Santiago de Cali
COMPRAR LIBRO
Publicado
2018-09-21
Palabras clave :
  • Microempresas
  • innovaciones
  • Tecnologías de la información y la comunicación
  • Administración de empresas
  • Innovaciones tecnológicas
Series
Ciencias de la Administración
Categorías
Derechos de autor 2018 Programa Editorial Universidad del Valle
Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.

Detalles sobre esta monografía

ISBN-13 (15)
978-958-765-874-3

Cómo citar

(Ed.). (2018). Utilización y efectividad de las TIC en el ámbito administrativo de las PYMES de Santiago de Cali. Programa Editorial Universidad del Valle. https://doi.org/10.25100/peu.7658743

Autores

Sandra Cristina Riascos Erazo Universidad del Valle
Adriana Aguilera Castro Universidad del Valle
Omar Javier Solano Rodríguez Universidad del Valle

Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) se constituyen en herramientas estratégicas para el logro de los objetivos de las organizaciones, sin importar su tamaño ni el sector económico al cual pertenecen. La investigación desarrollada pretendió identificar la utilización y efectividad de las TIC implementadas en 106 Pymes de Santiago de Cali en los años 2011-2013, que corresponde a una muestra representativa bajo un 95% de nivel de confiabilidad y 10% de error; se utilizó un cuestionario donde se evalúan tres aspectos fundamentales: eficiencia, eficacia y la seguridad de las TIC que son utilizadas en las Pymes consultadas.
Se identificó como una de las principales debilidades el hecho de que aproximadamente alrededor del 80% de las empresas encuestadas no poseen modelos de gestión, controles internos, planes de capacitación o certificaciones informáticas implementadas; esto se debe a que el porcentaje de su presupuesto destinado para todo lo relacionado con las TIC es muy poco, por tal motivo dichos controles se realizan de forma informal o experimental sin contar con asesoría profesional, lo que no garantiza contar con una gestión del conocimiento apoyado en las TIC.
En términos generales, el estudio de la efectividad de las TIC en los procesos administrativos de las Pymes permitió concluir en primera instancia que las empresas disponen de herramientas tecnológicas como hardware, software y redes; esto refleja un alto nivel de aceptabilidad de la tecnología.

Sandra Cristina Riascos Erazo , Universidad del Valle

Profesora titular de la Facultad de Ciencias de la Administración. Directora del grupo de investigación Inteligencia de Negocios e Ingeniería del Conocimiento (INIC). Coordinadora de la línea en Gestión del Conocimiento e Innovación del Doctorado en Administración. Investigadora y autora de diferentes artículos y libros en temas relacionados con: Gestión del Conocimiento, Innovación y Tecnología.

Adriana Aguilera Castro , Universidad del Valle

Magíster en Ciencias de la Organización de la Universidad del Valle, Especialista en Dirección de Recursos Humanos (Universidad Europea Miguel de Cervantes) e Ingeniera Industrial (Universidad del Valle). Profesora Titular de la Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle – Colombia, e integrante del grupo de Investigación Humanismo y Gestión. Diplomado en Metodología del Modelo Small Business Development Center SBDC, Docente desde 2003. Experiencia laboral en empresas del sector metalmecánico y de servicios, asesoría a Pymes en Manuales de Funciones y Procedimientos. Temas de Interés Académico: Direccionamiento Estratégico, Pymes, Gestión del Conocimiento, TIC, Gestión del Talento Humano.

Omar Javier Solano Rodríguez , Universidad del Valle

Profesor nombrado del Departamento de Contabilidad y Finanzas, Facultad de Ciencias de la Administración de la Universidad del Valle de Colombia. Actualmente Jefe del Departamento de Contabilidad y Finanzas de la Facultad de Ciencias de la Administración. Nació en Buenaventura. Colombia. Es Doctor en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad Politécnica de Cartagena – España, con Maestría en Administración de Empresas (MBA) por la Universidad del Valle, Especialista en Sistemas Gerenciales para Ingenieros (Pontificia Universidad Javeriana) y Contador Público de la Universidad del Valle. Docente de Pregrado y Posgrado en temas relacionados con el Sistema de Información Contable. El profesor Solano cuenta con más de 20 años de experiencia en el ejercicio profesional en docencia e investigación, su experiencia está relacionada con la creación y gestión empresarial, el control y aseguramiento de la información, la revisoría fiscal, administración de los sistemas de información, interventorías de proyectos y con más de diez años en estudios sobre la gestión en la propiedad horizontal.